Авиакомпания Southwest Airlines извинилась перед нью-йоркской блогершей Кенли Тиггман
19 Мая, 2011, Вадим Ярмолинец
30-летняя политолог и журналист из Нью-Йорка Кенли Тиггман. Фото из блога Кенли Тиггман
Руководство авиакомпании Southwest Airlines принесло извинения маме и дочери, пожаловавшимся на возмутительное отношение к ним сотрудников компании в аэропорту Далласа. 30-летняя политолог и журналист из Нью-Йорка, занимающаяся проблемой борьбы с ожирением, Кенли Тиггман (Kenlie Tiggeman) рассказала, что от нее потребовали приобретения второго билета, потому что она полновата и, соответственно, одного места для нее будет мало.
«Прямо так и сказали - вы слишком толсты, чтобы лететь по одному билету! , - возмущалась блоггерша. - И эта грубость прозвучала в то время, когда вокруг были другие пассажиры! Когда сотрудник авиакомпании начал задавать мне вопросы о том, какой размер одежды я ношу и сколько я вешу, я видела, как люди вокруг меня посмеивались».
Тиггман весила в тот момент 268 фунтов. На пике ее вес составлял 393 фунта, но ей удалось добиться значительных успехов в борье с ним. Этой борьбе с излишками веса она посвятила свой блог.
Представителница авиакомпании Southwest дала следующие разъяснения по поводу инцидента: «По нашим правилам, человек, который не помещается на одно место, когда ручки кресел опущены, должен приобрести второй билет. Если во время полета в самолете есть свободные места, то по прибытии в аэропорт назначения деньги за второй билет возвращаются пассажиру».
Тиггман говорит, что она отлично умещается на одном сиденье, а сотрудник компании проявил не только неспособность оценить это, но и бестактность, начав выяснять с ней отношения перед другими пассажирами.
Southwest принесла извинения Тиггман и ее матери, которая была с ней и тоже страдает от излишнего веса. Тиггман также получила от обидчиков ваучер на бесплатный полет.
Пассажир Дэн Хихал говорит: «Полные люди должны адекватно относится к самим себе. Если они помещаются в кресло, то это одно дело, но если нет, то почему компания должна нести убытки? Ты занимаешь два места, значит ты должен платить за два места!»
К этому можно добавить, что если авиакомпании взимают дополнительную плату за дополнительный вес багажа (превышающий 50 фунтов на одного пассажира), то они имеют полное право взимать плату и за «дополнительный» вес некоторых пассажиров.
Это не первый случай, когда компания Southwest проявляет повышенное внимание к упитанным клиентам. В прошлом году ее сотрудники высадили из самолета известного режиссера Кевина Смита, снявшего популярный фильм «Клерки». По мнению сотрудников компании, Смит не помещался в свое кресло, а поскольку свободных мест в салоне не было, вынужден был остаться на земле. Позже компания принесла ему извинения.
Разные авиакомпании по-разному относятся к полным пассажирам. Единой политики, утвержденной на федеральном уровне, нет. Власти выдвигают лишь одно требование — надевать ремень безопасности. Чтобы выполнить это требование, компании пользуются удлинителями поясов безопасности, но пока не додумались до «расширителей» кресел.
Тиггман рассказывает, что когда-то покупала два билета, но когда сбросила больше 100 фунтов веса, ей сказали, что второй билет ей не нужен. Но у сотрудников Southwest оказалось другое мнение по этому вопросу.
Кенли Тиггман до похудения. Фото из блога Кенли Тиггман
© RUNYweb.com
Первый в истории русской иммиграции в Америке общинный мемориальный дом «Лисовецкий» – это место, где в скорбную минуту ухода родного человека, вы будете обеспеченны самой добросовестной помощью на родном языке
Профессиональная видео-съемка и монтаж видео. Телефоны: 1(518) 365-1460, 1(518) 365-3907; e-mail: olegasaulenko@gmail.com
Добавить комментарий
0 комментариев